Informativa sul consenso al trattamento dati personali
(ai sensi del Codice in materia di protezione dei dati personali, D.lvo n. 196/2003)
Ai sensi del Codice in materia di protezione dati personali,
METRO Italia Cash and Carry S.p.A. ("METRO") in
qualità di titolare del trattamento, è tenuta a fornirLe le
seguenti informazioni in merito all'utilizzo dei dati personali che
riguardano il cliente, il titolare della tessera e gli eventuali
ausiliari dello stesso ("Ausiliari") ammessi alla gestione del
rapporto contrattuale con METRO.
Resta inteso che è onere del cliente e in particolare del
titolare della tessera avvisare gli Ausiliari della comunicazione
dei loro dati personali a METRO
assumendosi ogni relativa responsabilità. La presente informativa,
con la sua consegna al cliente, si intende resa anche a favore
degli Ausiliari, limitatamente alle finalità di cui al punto 1
a).
1. Finalità del trattamento e conferimento dei
dati
a) I dati personali acquisiti nell'ambito delle
attività di rilascio della tessera METRO o anche successivamente
nel corso del rapporto possono essere trattati e comunicati ai
terzi indicati nel successivo paragrafo 3 senza che l'interessato
debba manifestare il proprio consenso, per il perseguimento delle
seguenti finalità: esecuzione degli obblighi contrattuali derivanti
dalla sottoscrizione delle
condizioni contenute nella tessera cliente METRO od altre eventuali
pattuizioni convenute nel corso del rapporto ovvero per ottemperare
a specifiche richieste dell'interessato; adempimento degli obblighi
previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria
e per l'eventuale partecipazione a Manifestazioni a Premio.
b) I dati personali, in caso di Suo consenso,
potranno essere trattati nell'ambito di attività effettuate
mediante posta cartacea, telefono fisso, telefono cellulare,
sistemi automatizzati di chiamata od altri sistemi di comunicazione
a distanza
(sms, mms, posta elettronica e fax) per le seguenti finalità:
1. comunicazione commerciale, offerta di prodotti o servizi, invio
di materiale pubblicitario riguardanti prodotti o servizi offerti
da METRO specificamente indirizzati a eterminate categorie di
clienti a seguito di attività di profilazione della
clientela;
2. ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione
del cliente sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta
da METRO anche al fine di assicurare I'assistenza clienti,
specificamente indirizzati a determinate categorie di clienti
a
seguito di attività di profilazione della clientela;
L'interessato potrà in ogni momento opporsi all'uso di uno o più
mezzi di comunicazione utilizzati per le suddette attività inviando
una comunicazione al titolare del trattamento.
In merito alle finalità sub a) La informiamo che il conferimento
dei dati è obbligatorio in quanto necessario per l'esecuzione di
obblighi contrattuali ovvero per eseguire specifiche prestazioni da
Lei richieste nonché per ottemperare ad obblighi di legge. Per ciò
che concerne la finalità indicate sub b) il conferimento dei dati è
facoltativo ed il mancato conferimento non comporterà
conseguenze
pregiudizievoli nell'ambito del rapporto contrattuale.
2. Modalità di trattamento e sicurezza dati
personali
Poiché METRO fa parte del gruppo METRO, un grande gruppo di società
che operano a livello internazionale, i dati personali che la
riguardano possono essere trasferiti ad uno dei centri elaborazione
dati internazionali del gruppo METRO (operanti sotto il controllo
di METRO Systems) per le finalità precedentemente indicate.
L'accesso ai dati personali sarà limitato ed autorizzato solamente
ai collaboratori autorizzati, ovvero agli incaricati alla sicurezza
informatica e manutenzione. METRO appresta misure tecnologiche ed
organizzative ragionevolmente adeguate per assicurare la sicurezza
e confidenzialità dei Suoi dati personali ed effettua regolari
controlli ed aggiornamenti di queste misure per adeguare
costantemente il livello di protezione agli standard imposti dalla
normativa vigente e/o dai miglioramenti tecnologici
disponibili.
3. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati
o che possono venire a conoscenza in qualità di Responsabili od
lncaricati
a) Per il perseguimento delle finalità descritte al paragrafo 1,
METRO necessita di trasferire, in Italia ed all'estero, i Suoi dati
personali a
soggetti terzi, in qualità di autonomi titolari del trattamento,
appartenenti alle seguenti categorie:
‐ soggetti che svolgono servizi bancari, finanziari,
assicurativi;
‐ autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale
soggetti, pubblici o privati, rivestenti qualità di Pubblici
Ufficiali od
incaricati di pubblico servizio;
‐ studi e società nell'ambito di rapporti di assistenza e
consulenza;
‐ altre società del gruppo di cui è parte METRO o comunque società
controllanti, controllate o collegate
b) Per il perseguimento delle finalità descritte al paragrafo 1,
possono venire a conoscenza dei suoi dati, in Italia ed all'estero,
soggetti terzi, in qualità di responsabili esterni del trattamento
nominati da METRO, appartenenti alle seguenti categorie:
‐ soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed
elaborazione dati necessari per l'esecuzione delle
disposizioni
ricevute dalla clientela;
‐ soggetti che forniscono servizi per la gestione del servizio
informativo di METRO e delle reti di telecomunicazioni (ivi inclusa
la posta elettronica);
‐ soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento,
trasporto e smistamento delle comunicazioni con gli
interessati;
‐ soggetti che svolgono attività di archiviazione della
documentazione e data entry;
‐ soggetti che svolgono attività di assistenza alla
clientela;
‐ soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il
grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi
e
sull'attività svolta da METRO;
‐ soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di
prodotti e servizi di METRO
Gli elenchi di tali soggetti sono disponibili presso METRO.
I Suoi dati potranno inoltre essere conosciuti dai dipendenti di
METRO i quali sono stati appositamente nominati Responsabili od
incaricati del trattamento.
I dati trattati da METRO non sono, salvo separato e specifico
consenso dell'interessato, oggetto di diffusione.
4. Diritti dell'interessato
La informiamo che la normativa in materia di dati personali
conferisce agli interessati la possibilità di esercitare specifici
diritti.
In particolare l'interessato può ottenere:
a) conferma dell'esistenza o meno dei dati che lo
riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione
in forma intellegibile; informazione circa l'origine dei dati
personali, le finalità e le modalità del trattamento nonché
la logica applicata in caso di trattamento effettuato con I'ausilio
di strumenti elettronici;
b) indicazione degli estremi identificativi del titolare e del
responsabile nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai
quali i dati sono stati comunicati o che possono venirne a
conoscenza;
c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima od il
blocco dei dati trattati in violazione della legge, nonché
I'aggiornamento, la rettificazione o, quando vi ha interesse,
l'integrazione dei dati.
L'interessato può inoltre opporsi, per motivi legittimi, al
trattamento di dati personali che lo riguardano, ancorché
pertinenti allo scopo della raccolta. Può inoltre opporsi al
trattamento dei dati personali ai fini di invio di materiale
pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche
di mercato o di comunicazione commerciale.
5. Titolare e Responsabili del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è METRO Italia Cash
and Carry S.p.A., società di diritto italiano facente parte del
gruppo societario METRO, con sede direzionale in San Donato
Milanese (Mi), via XXV Aprile n. 25, iscritta al registro imprese
di Milano MI 1998‐ 255945.
METRO ha nominato quale responsabile preposto per il riscontro
all'interessato il responsabile pro tempore preposto alla Direzione
Vendite in Italia. Le richieste di cui al paragrafo 4 possono
essere presentate per iscritto all'ufficio di Direzione del
magazzino METRO di appartenenza.
Le richieste di cui al precedente paragrafo 4, lettere a), b), e
c) possono essere formulate anche oralmente.
L'elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile presso la sede
direzionale di METRO; in alternativa è possibile contattare METRO
ai numeri indicati sul sito Internet www.metro.it.