TERMINI E CONDIZIONI GENERALI CON INFORMAZIONI PER IL CLIENTE
Sommario
1) Ambito di applicazione
2) Conclusione del contratto
3) Diritto di recesso
4) Prezzi e condizioni di pagamento
5) Condizioni di consegna e spedizione
6) Riserva di proprietà
7) Responsabilità per difetti
8) Legge personalizzabile
9) Risoluzione alternativa delle controversie
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1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito denominate " CGC " ) di SIA Solution
(di seguito denominato " Venditore " ) si applica a tutti i contratti di fornitura di beni conclusi da
un consumatore o imprenditore (di seguito denominato " Cliente " ) con il Venditore in merito a
i beni presentati dal Venditore sul sito Internet www.solit.me.

1.2 Ai sensi delle presenti CGV, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipula un contratto
transazione per fini che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua
attività professionale autonoma. Un imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o
persona giuridica o società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o autonoma
attività professionale esercitata al momento della conclusione di un negozio giuridico.

2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti del Venditore presentate su www.solit.me non costituiscono vincolanti
offerte da parte del Venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il cliente può inviare la sua offerta tramite il modulo d'ordine online. In questo caso, dopo aver effettuato l'ordine,
selezionando i beni nel carrello virtuale e procedendo con l'ordinazione elettronica,
il cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in merito ai beni contenuti nel
carrello cliccando sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione.

2.3 Il Venditore può accettare l' offerta del Cliente entro cinque giorni,
– inviando al Cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma di testo (fax o
e-mail), fermo restando che è determinante a tal fine la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure

– mediante la consegna della merce ordinata al Cliente, con la ricezione della merce da parte del
In questo caso è determinante il cliente, oppure
– richiedendo il pagamento al cliente dopo aver effettuato l’ordine.
Se sussistono più delle alternative sopra menzionate , il contratto è concluso nel momento in cui una delle due alternative è soddisfatta.
delle alternative sopra menzionate si verifica per prima. Se il Venditore non accetta l' offerta del Cliente
entro il termine sopra indicato , ciò si intenderà come rifiuto dell'offerta con la
conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di volontà.

2.4 Il testo del contratto verrà archiviato dal venditore e inviato al cliente in forma di testo (ad esempio e-mail).
posta, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine, unitamente alle presenti CGV e alle condizioni generali di contratto.
informazioni. Il venditore stesso non rende disponibile il testo del contratto oltre a ciò.

2.5 Prima di effettuare un ordine vincolante, il cliente può rilevare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente
le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore rilevazione dell'input
Gli errori possono essere dovuti alla funzione di ingrandimento del browser , che aiuta ad ingrandire la visualizzazione sullo schermo.
Nell'ambito del processo di ordinazione elettronica, il cliente può correggere i suoi dati immessi utilizzando il consueto
le funzioni della tastiera e del mouse finché non clicca sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.6 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua inglese o ceca.

2.7 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono tramite e-mail e l'elaborazione automatizzata dell'ordine.
il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, quindi
che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizza SPAM
filtri, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso
3.1 In linea generale, ai consumatori spetta il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono reperibili nella Politica sui resi del venditore .

4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 I prezzi indicati dal venditore sono prezzi totali e includono l'IVA. Qualsiasi consegna aggiuntiva e
le eventuali spese di spedizione saranno indicate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Le modalità di pagamento saranno comunicate al cliente nella descrizione del prodotto da parte del venditore .

4.3 L'elaborazione dei pagamenti è effettuata da Stripe, San Francisco, California, USA, per conto dell'
venditore.

5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La merce verrà consegnata tramite spedizione all'indirizzo di consegna specificato dal cliente,
salvo diverso accordo.

5.2 Se la consegna della merce fallisce per cause imputabili al cliente, il cliente
dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore a seguito di ciò. Ciò non si applica per quanto riguarda
i costi per la spedizione di andata se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se
il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, secondo la disciplina contenuta nel Reso del venditore
si applicherà la politica sui costi di reso.

6) Riserva di proprietà
Se il venditore effettua pagamenti anticipati, si riserva la proprietà della merce consegnata fino all'acquisto.
il prezzo dovuto è stato pagato per intero.

7) Responsabilità per difetti
7.1 Per i diritti derivanti da prestazioni difettose relative ai beni venduti nel Negozio Online, Act
N. 89/2012 Coll., Codice civile (di seguito denominato "Codice civile"). Codice" ;) si applica. Tuttavia, il Venditore
non sarà responsabile per difetti che sono stati trasferiti al Cliente senza colpa da parte del
Venditore dopo che il rischio di danneggiamento dell'oggetto è stato trasferito, nonché per i danni causati da
il Cliente o terzi a seguito di manipolazione, utilizzo o conservazione non corretti.

Se il cliente è un consumatore, dove il consumatore è qualsiasi persona fisica che stipula un contratto legale
transazione per fini che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua
attività professionale autonoma (Sezione 1 delle presenti CGC).

7.2 Qualità della merce al momento della presa in consegna

Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per garantire che i Beni non presentino difetti al momento della consegna.
momento dell'accettazione da parte del Consumatore, ovvero che il Bene abbia le caratteristiche concordate dal
Parti, altrimenti tali caratteristiche risultano dalla descrizione dei Beni o che il
Il consumatore ha una legittima aspettativa che i beni siano adatti all'uso dichiarato o ordinario

dimensioni o peso adeguati , e siano conformi
con i requisiti della legislazione.

Accettando le presenti condizioni generali, il consumatore riconosce che tutte le informazioni
sui beni forniti nel negozio online, in particolare descrizioni, specifiche e
le fotografie dei prodotti sono fornite solo a scopo illustrativo.

Se la merce non presenta le caratteristiche sopra indicate al momento dell'accettazione, l'
il consumatore può anche esigere che gli vengano consegnati beni nuovi e privi di difetti, se ciò non è possibile
irragionevole in considerazione della natura del difetto, ma se il difetto riguarda solo componenti del
beni, il consumatore può esigere solo la sostituzione del componente; se ciò non è possibile, egli
può recedere dal contratto. Tuttavia, se ciò è irragionevole in considerazione della natura del difetto,
in particolare se il difetto può essere riparato senza indebito ritardo, il consumatore ha diritto a
far riparare gratuitamente il difetto.

Se dopo la riparazione si riscontra un difetto riparabile o se la merce presenta un numero maggiore di difetti, il
il consumatore può richiedere uno sconto sul prezzo di acquisto, la sostituzione del bene o recedere
dal contratto.

In caso di recesso dal contratto, il venditore è tenuto a rimborsare al consumatore l'importo
prezzo di acquisto pagato per i beni.

Il consumatore non ha diritto ai diritti previsti dal § 2170 del Codice civile.
Codice se sapeva prima di prendere in consegna la merce che la merce presentava un difetto o se era stato lui a causare tale difetto
se stesso.

7.3 Esercizio dei diritti derivanti da adempimento difettoso

Il consumatore ha diritto di far valere il diritto di riparazione del difetto che si manifesta nel bene entro
ventiquattro mesi dalla data di ricevimento. Se il periodo di tempo durante il quale la merce può essere
utilizzato è specificato sulla merce, sulla confezione, nelle istruzioni per l'uso allegate o in
pubblicità in conformità ad altre disposizioni di legge, alle disposizioni del Codice civile sulla qualità
garanzia si applica. Se il consumatore ha giustamente lamentato il difetto al venditore, la
il termine per far valere i diritti derivanti dall'esecuzione difettosa non decorre.

La garanzia di qualità, così come i diritti derivanti da prestazioni difettose, non si riferiscono, ai sensi delle disposizioni del § 2167 BGB, alla normale usura della merce o delle sue parti,

che derivano dal normale utilizzo della merce. La garanzia non copre inoltre i difetti causati
da uso improprio e non appropriato, danni meccanici alla merce, funzionamento non corretto della merce
o tentativi di riparazione non autorizzati. Nel caso di beni di seconda mano, il venditore non è responsabile per la
difetti corrispondenti al livello di utilizzo o usura che la merce aveva al momento del ritiro
da parte del consumatore.

Il Venditore non è responsabile per difetti causati da danni causati dal Consumatore o da un
evento esterno dopo che il rischio è passato.

Il termine per far valere i diritti derivanti dall'esecuzione difettosa decorre dal momento in cui
la merce viene consegnata al consumatore o consegnata. Se la merce acquistata non deve essere messa
messa in servizio dal venditore ma da un'altra persona, il periodo di garanzia decorre solo dal momento in cui
i beni vengono messi in servizio, a condizione che il consumatore ne abbia ordinato la messa in servizio entro tre
settimane dal ricevimento della merce al più tardi e che abbia fornito la collaborazione necessaria per
la fornitura del servizio in modo corretto e tempestivo.

Se il consumatore lo richiede, il venditore conferma al consumatore in quale misura e per quanto tempo
gli obblighi del venditore in caso di adempimento difettoso per ultimi.

Il consumatore è tenuto a denunciare il difetto al venditore immediatamente dopo aver potuto ripararlo.
rilevarlo durante un'ispezione tempestiva e una cura adeguata.
In caso di un servizio difettoso che costituisca una violazione significativa del contratto ai sensi dell'art.
le disposizioni dell'art. 2106 del Codice civile (indipendentemente dalla possibilità di sanatoria dei difetti),
il consumatore ha il diritto di porre rimedio al difetto mediante la consegna di un nuovo bene o mediante la consegna del
beni mancanti, il diritto di porre rimedio al difetto mediante riparazione dell'articolo, il diritto a un'adeguata
riduzione del prezzo di acquisto o diritto di recesso dal contratto.

Si tratta di una violazione significativa del contratto se la parte che viola il contratto lo sapeva già o avrebbe dovuto saperlo.
noto al momento della conclusione del contratto che l'altra parte non avrebbe concluso il
contratto se fosse stata a conoscenza della violazione.

Il consumatore deve informare il venditore della scelta della legge applicabile per porre rimedio al difetto al momento della denuncia.
difetto o senza indebito ritardo successivo. Se il consumatore non effettua la scelta in tempo, egli può solo
ha diritti come nel caso di una violazione insignificante del contratto. Se il consumatore non sceglie il suo
giusto in tempo, allora ha gli stessi diritti che nel caso di una violazione insignificante del contratto (vedi
sotto).
Se la prestazione difettosa costituisce una violazione insignificante del contratto ai sensi delle disposizioni del §
2107 BGB, il consumatore ha diritto alla riparazione del difetto o ad una riduzione adeguata del prezzo.
prezzo di acquisto.

Il consumatore ha inoltre diritto a uno sconto ragionevole se il venditore non è in grado di fornirgli un nuovo
beni privi di difetti, se il venditore non è in grado di fornire componenti dei beni o di ripararli, e
anche se il venditore non adotta misure correttive entro un periodo di tempo ragionevole o se il
rimedi causerebbero notevoli difficoltà al consumatore.

Finché il consumatore esercita il diritto alla riduzione del prezzo di acquisto o recede dal contratto
contratto, il venditore può porre rimedio al difetto consegnando beni privi di difetti.

Il consumatore può modificare la scelta effettuata senza il consenso del venditore solo se il rimedio di un
è stato richiesto un difetto che in seguito appare irrimediabile. Se il venditore non
rimediare ai difetti entro un periodo di tempo ragionevole o rifiuta di rimediarvi, allora il
il consumatore può chiedere una congrua riduzione del prezzo di acquisto o recedere dal contratto
invece di rimediare al difetto. Se la merce presenta un difetto che il venditore è tenuto a rimediare, e
se i beni sono scontati o usati, il consumatore ha diritto solo a uno sconto ragionevole.

Il consumatore deve denunciare i suoi diritti derivanti dall'esecuzione difettosa
per iscritto direttamente all'indirizzo del venditore . Se il Venditore non ha una filiale nel territorio della
Repubblica Ceca (articolo 19 della legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori), gli articoli per i quali
la restituzione richiesta o contestata deve essere inviata all'indirizzo della sede legale del Venditore
specificato nello Shop Online o ad un altro indirizzo ivi specificato per la restituzione della merce.

La merce si considera contestata nel momento in cui il venditore la riceve.
merce contestata dal consumatore. Se il consumatore fa valere i diritti derivanti da merce difettosa
esecuzione, il venditore conferma per iscritto al consumatore quando e come il consumatore
esercitato il diritto, nonché l'esecuzione della riparazione e la durata della riparazione.
il consumatore ha diritto al rimborso delle spese ragionevoli sostenute per il legittimo esercizio del diritto
il diritto di porre rimedio al servizio difettoso. I reclami devono essere elaborati dal Venditore senza indebito
ritardo, entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento del reclamo.

8) Legge personalizzabile
8.1 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore ai sensi della Sezione 1.2, si applica la legge del Paese in cui si trova il Cliente.
in cui il Cliente ha la residenza abituale si applica a tutti i rapporti giuridici delle parti, a
l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci e il luogo esclusivo di
foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di residenza del Cliente.

8.2 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore ai sensi della Sezione 1.2, si applica la legge dello Stato
il paese in cui il venditore ha la sede legale si applica a tutti i rapporti giuridici delle parti,
ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni mobili e dell'esclusiva
Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del Venditore .

9) Risoluzione alternativa delle controversie
9.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet ai sensi dell'art.
seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da
contratti di vendita o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.

Prima che il consumatore decida di avviare la risoluzione extragiudiziale di una controversia, il venditore
raccomanda al consumatore di contattare prima il venditore e di cercare di trovare una soluzione amichevole al problema
situazione che si è venuta a creare.

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