Sommario

1) Ambito
2) Conclusione del contratto
3) Diritto di recesso
4) Prezzi e termini di pagamento
5) Condizioni di consegna e spedizione
6) Riserva di proprietà
7) Responsabilità per vizi (Garanzia)
8) Responsabilità
9) Legge applicabile
10) Giurisdizione
11) Codice Deontologico
12) Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito

1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito "CGC") di Semanex e.K. (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in relazione alla merce presentata dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione delle proprie condizioni del cliente è contraddetta, a meno che non sia stato concordato qualcos'altro.

1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o autonomi. Imprenditore ai sensi dei presenti termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a consentire al cliente di presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente presenta un'offerta di contratto legalmente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma scritta (fax o e-mail), laddove è decisiva la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
consegnando la merce ordinata al cliente, laddove il ricevimento della merce da parte del cliente è determinante, oppure
chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Se esistono più delle alternative di cui sopra, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative di cui sopra. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta con il risultato che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se selezioni il metodo di pagamento "Amazon Payments", il pagamento sarà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: "Amazon"), soggetto a Amazon Accordo per gli utenti di Payments Europe, che può essere visualizzato su https://payments.amazon.de/help/201751590. Se il cliente seleziona "Amazon Payments" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione, emette anche un ordine di pagamento ad Amazon. In questo caso, il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia il processo di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.5 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo che l'ordine è stato stato mandato. Il venditore non rende il testo del contratto accessibile oltre a questo. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito Web del venditore e potranno essere richiamati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password fornendo il dati di accesso corrispondenti.

2.6 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue voci come parte del processo di ordinazione elettronico utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.7 Tedesco e inglese sono disponibili per la conclusione del contratto.

2.8 L'elaborazione degli ordini e il contatto vengono solitamente effettuati tramite e-mail e l'elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati di evadere l'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto al diritto di recesso.

3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.

4) Prezzi e termini di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta legale sulle vendite. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 L'opzione o le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una scadenza successiva.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La merce viene consegnata all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo.

5.2 Le merci consegnate da uno spedizioniere vengono consegnate "franco marciapiede", ovvero al marciapiede pubblico più vicino all'indirizzo di consegna, salvo diversa indicazione nelle informazioni di spedizione nel negozio online del venditore e salvo diverso accordo.

5.3 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà sostenere i ragionevoli costi sostenuti dal venditore di conseguenza. Ciò non si applica per quanto riguarda i costi per la consegna se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, per le spese di restituzione si applica la disciplina prevista dalla politica di recesso del venditore.

5.4 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato l'oggetto allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata del trasporto fuori la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa solo quando la merce viene consegnata al cliente o a un destinatario autorizzato. In deroga a ciò, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento fortuito della merce venduta passa al cliente anche per i consumatori non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione spedizione, se il Cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o altra persona o istituzione incaricata di eseguire la spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o istituzione al cliente.

5.5 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di errata o impropria consegna a sé stesso. Ciò si applica solo nel caso in cui il venditore non sia responsabile della mancata consegna e abbia concluso con la dovuta diligenza un'operazione di copertura specifica con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà immediatamente informato e il corrispettivo verrà immediatamente rimborsato.

5.6 Il ritiro è possibile previo accordo.

6) Riserva di proprietà

6.1 Nei confronti dei consumatori, il venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

6.2 Nei confronti degli imprenditori, il venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino a quando tutti i crediti derivanti da un rapporto d'affari in corso non siano stati completamente risolti.

6.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, ha il diritto di rivendere i beni soggetti a riserva di proprietà nel normale corso degli affari. Il cliente cede in anticipo al venditore tutti i crediti risultanti nei confronti di terzi per l'importo del rispettivo valore della fattura (compresa l'imposta sulle vendite). Questa cessione vale indipendentemente dal fatto che la merce riservata sia stata rivenduta senza o dopo l'elaborazione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti anche dopo la cessione. L'autorità del venditore di riscuotere personalmente i crediti rimane inalterata. Tuttavia, il venditore non riscuoterà i crediti fintanto che il cliente adempie ai suoi obblighi di pagamento nei confronti del venditore, non è inadempiente nel pagamento e non è stata presentata alcuna domanda per l'apertura di una procedura concorsuale.

7) Responsabilità per vizi (Garanzia)

Se l'articolo acquistato è difettoso, si applica la responsabilità legale per i difetti. Ciò nonostante, vale quanto segue:

7.1 Se il cliente agisce come imprenditore,

il venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
nel caso di merce nuova, il termine di prescrizione per vizi è di un anno dalla consegna della merce;
in caso di merce usata, i diritti e le pretese per vizi sono sostanzialmente esclusi;
il termine di prescrizione non ricomincia se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per vizi.

7.2 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, per la merce usata vale quanto segue con la limitazione del seguente numero: i reclami per difetti sono esclusi se il difetto si verifica solo un anno dopo la consegna della merce. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale.

7.3 Non trovano applicazione le limitazioni di responsabilità ei termini abbreviati di cui ai commi precedenti

per oggetti che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro uso abituale e ne hanno causato la difettosità,
per richieste di risarcimento danni e rimborsi spese da parte del cliente, nonché
nel caso in cui il venditore abbia fraudolentemente occultato il difetto.

7.4 Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione legali per il diritto di regresso ai sensi del § 445b BGB rimangono inalterati.

7.5 Se il cliente agisce come commerciante ai sensi dell'articolo 1 del codice commerciale tedesco (HGB), è soggetto all'obbligo commerciale di esaminare e denunciare i difetti ai sensi dell'articolo 377 del codice commerciale tedesco. Se il cliente non adempie agli obblighi di notifica ivi disciplinati, la merce si considera approvata.

7.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di presentare reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore. Se il cliente non si attiene, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.

8) Responsabilità

Il venditore è responsabile nei confronti del cliente per tutte le richieste contrattuali, quasi contrattuali e di legge, comprese le richieste extracontrattuali per danni e il rimborso delle spese come segue:

8.1 Il venditore è pienamente responsabile per qualsiasi motivo legale

in caso di dolo o colpa grave,
in caso di lesioni intenzionali o colpose alla vita, all'incolumità fisica o alla salute,
sulla base di una promessa di garanzia, salvo diverso accordo al riguardo,
a causa di responsabilità obbligatoria come ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

8.2 Se il venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che la responsabilità non sia illimitata ai sensi della clausola di cui sopra. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al venditore in base al suo contenuto al fine di raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente può regolarmente fare affidamento .

8.3 In caso contrario, è esclusa la responsabilità del venditore.

8.4 Le norme di responsabilità di cui sopra si applicano anche per quanto riguarda la responsabilità del venditore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali.

9) Legge applicabile

Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

10) Giurisdizione

Se il cliente agisce come un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo d'affari del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere attribuite al professionista o al professionista del cliente attività commerciale. Nei casi di cui sopra, comunque, il venditore ha sempre diritto di adire il tribunale della sede del cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.

11.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

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