1. PREMESSA
Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti tra RistoPerfect regolarmente iscritta presso il registro delle imprese di Rimini con Partita Iva IT04347060404 , ed i propri Clienti attraverso il sito www.metro.it. Per le questioni non espressamente risolte dalle stesse si farà riferimento alle norme e leggi italiane in vigore.
2. ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA E TERMINI GENERALI
Il contratto stipulato tra RistoPerfect e il Cliente deve intendersi concluso con accettazione da parte di RistoPerfect che ha facoltà di non accettare la proposta, senza nulla dovere, a nessun titolo, al Cliente che l'ha formulata. Effettuando un ordine on-line, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita che il Cliente deve conservare in rispetto a quanto previsto dagli art. 50 e ss del D.lgs. 206/05, provvedendo a stamparne copia o a salvarla in maniera elettronica accettandole incondizionatamente.
3. PROCEDURA D'ACQUISTO
Il Cliente può acquistare i prodotti venduti nel catalogo elettronico presente sul sito www.metro.it,
Solo una volta confermato l'ordine, RistoPerfect avvierà le fasi relative alla produzione e spedizione della merce. L'eventuale annullamento dell'ordine, causa indisponibilità del prodotto, verrà notificato attraverso l'account METRO. Viene escluso ogni diritto del cliente ad un risarcimento danni nonché una qualsiasi responsabilità contrattuale o extra contrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione anche parziale di un ordine.
Le parti convengono che, qualora i prodotti oggetto della fornitura presentino discordanze rispetto alle specifiche tecniche del costruttore di RistoPerfect non potrà essere ritenuta responsabile RistoPerfect per dette discordanze. La responsabilità del prodotto e attrezzature resta al produttore di RistoPerfect che deve fornire il prodotto a norma di legge vigenti della comunità europea. RistoPerfect non è responsabile dei danni provocati da incuria o imperizia nella manipolazione o malafede da parte dell'acquirente nonché se le merci stesse sono state sottoposte a riparazioni, cambiamenti o lavorazioni.
Le foto e i dati tecnici riportati nel presente listino sono indicativi. RistoPerfect si riserva il diritto di modificare le caratteristiche tecniche ed estetiche, in ogni momento.
4. PREZZI, TRASPORTO E MONTAGGIO.
I prezzi degli articoli sovraesposti sono da intendersi esclusi trasporto e montaggio se non chiaramente scritto. Resta inteso che i prodotti professionali necessitano del montaggio a cura di tecnico specializzato.
L'eventuale costo di smaltimento ed imballo è a carico del cliente. RistoPerfect non effettua servizio di ritiro usato.
5. CONSEGNA E SPEDIZIONE
La data di consegna della fornitura è da intendersi presso la sede di partenza. I prodotti di RistoPerfect vengono spediti tramite corriere. I tempi sono considerati in giorni lavorativi e feriali dal lunedì al venerdì. La consegna è stimata esclusivamente al piano stradale davanti al numero civico e non all'interno del locale. I tempi medi di spedizione sono compresi, a seconda della distanza, fra 2 e 7 giorni lavorativi dal momento dell'affidamento merce al corriere. I tempi stimati non possono essere garantiti per cause di forza maggiore, circostanze impreviste e possono variare per consegne sulle isole e in località disagiate. L'acquirente si impegna a comunicare al momento dell'ordine eventuali cause ostative o problemi che dovessero rendere difficoltosa o impossibile la consegna del bene. Il cliente deve comunicare a RistoPerfect la consegna in zone a traffico limitato. Nelle spedizioni con corrieri convenzionati le merci viaggiano con la responsabilità totalmente a carico del cliente e sono garantiti dalle condizioni generali del trasportatore. Il cliente è tenuto a verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza con le quantità indicate nel documento di accompagnamento.
Eventuali anomalie agli imballi (tagli, rotture, colli danneggiati o manomessi, mancanza di sigilli, ecc) o discordanze sulla quantità di colli, dovrà essere tempestivamente segnalata al corriere con apposizione della dicitura “si accetta con riserva di controllo per ... e "AGGIUNGERE IL MOTIVO"" senza il quale la segnalazione non verrà ritenuta valida. Eventuali anomalie sulle quantità o sul contenuto della spedizione devono essere segnalate esclusivamente per iscritto (PEC o raccomandata Mail) entro 24 ore dalla ricezione della merce. Dopo tale termine RistoPerfect non prenderà in esame alcuna segnalazione in merito con decadenza di eventuale richiesta di risarcimento danno. Non si considerano imputabili a RistoPerfect eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o ad inadempimenti e/o omissioni del cliente. Il cliente rinuncia, altresì, alla possibilità di esigere da RistoPerfect il pagamento di penali, rimborsi o risarcimenti vari e a nessun titolo. I resi di merce che si rendessero eventualmente necessari, dovranno essere autorizzati da RistoPerfect che li prenderà in carico solamente se saranno inviati in porto franco e alla condizione di poter verificare la validità o meno della contestazione prima di accettarli definitivamente. Anche in caso di accettazione del reclamo, la responsabilità di RistoPerfect non eccede il valore della merce eventualmente fornita, escludendo qualsiasi altro tipo di risarcimento a qualsiasi titolo esso venga preteso.
6. GARANZIA
RistoPerfect garantisce che i prodotti oggetto delle fornitura sono esenti da difetti nei materiali e nella fabbricazione in condizioni di normale applicazione, installazione, uso e condizioni di servizio. Eventuali difetti di fabbrica apparenti o occulti concernente i prodotti oggetto delle fornitura dovranno essere comunicati alla RistoPerfect per iscritto entro 5 giorni dalla data di ricevimento degli stessi, indicando il vizio o l’anomalia riscontrata e inviando documento di consegna e foto della targhetta numero matricola. RistoPerfect potrà a suo insindacabile giudizio: sostituire il prodotto difettoso con analogo prodotto, oppure riparare il prodotto viziato, senza alcun onere addizionale per il cliente, oppure applicare una riduzione dei corrispettivi pagati, oppure rimborsare al cliente il prezzo pagato per i prodotti non conformi. Nel caso in cui il bene debba essere restituito, la confezione dovrà, obbligatoriamente, essere quella originale, adeguatamente sigillata e completa in tutte le sue parti. Il cliente è tenuto a conservare gli imballi originali e tutte le documentazioni supplementari
dei prodotti fino alla decadenza dei termini di garanzia del prodotto. Qualora la contestazione dei vizi, difetti o malfunzionamento non risulti riscontrabile o riscontrata, RistoPerfect chiederà al cliente il risarcimento di tutte le spese peritali e accessorie eventualmente sostenute per la verifica dei prodotti in questione.
In ogni caso la garanzia non si applica qualora il prodotto fornito da RistoPerfect presenti manomissioni e /o modifiche non autorizzate, rimozione dei sigilli o dei numeri seriali presenti sul prodotto, o i vizi siano derivanti da uso improprio, errata installazione e/o movimentazione, inosservanza delle istruzioni del costruttore da parte del cliente, di proprio personale e/o terzi dallo stesso incaricati. RistoPerfect non si assume responsabilità in caso di scorretta installazione o uso improprio dei prodotti.
Non sono garantiti i danni diretti o indiretti provocati da errori o difformità nell'installazione o errato utilizzo della macchina, i danni da acque dure o ferruginose, da incuria o incapacità dell’utente, da tensioni irregolari delle linee elettriche, da insufficiente pressione o impurità negli impianti idrici o gas, dal mal funzionamento degli impianti di aspirazione, ovvero dovuti a caso fortuito o forza maggiore o intervento di terzo non autorizzato. La garanzia non copre i componenti soggetti ad usura, quali a titolo meramente
esemplificativo: guarnizioni, lampade, vetri, manopole. La garanzia non contempla le spese di manodopera che rimangono interamente a carico del cliente. Tutte le parti componenti delle apparecchiature, in generale definite materiale deperibile godono di una garanzia di 12 mesi per la vendita che viene effettuata a clienti non consumatori. Il bene in garanzia dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti. La spedizione dei pezzi di ricambio avverrà in porto assegnato. I pezzi sostituiti in garanzia saranno comunque fatturati e al ricevimento dei pezzi difettosi, rispediti alla
RistoPerfect in porto franco, si provvederà ad opportuna verifica all'emissione della nota di accredito, la garanzia non contempla la sostituzione della apparecchiatura. All’acquirente, con esclusione di ogni responsabilità della RistoPerfect, compete la totale responsabilità per il corretto ed appropriato impiego della macchina. Incombe, in particolare, sull’acquirente il controllo in ordine alla sua efficienza e, in particolare, la verifica della sussistenza di tutti i requisiti previsti dalla normativa antinfortunistica ed il rispetto di
tutte le norme regolamentari e di legge applicabili per l’uso del macchinario. Per il cliente consumatore la garanzia è di 24 mesi dalla data di acquisto.
7. ASSISTENZA TECNICA
RistoPerfect non effettua l'installazione e l'assistenza tecnica dei prodotti venduti. I costi sono a carico del Cliente. RistoPerfect è invece disponibile a ricercare e a fornire al Cliente il centro assistenza più vicino al luogo dove si trova la macchina da installare o da riparare.
8. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, dal ricevimento del bene a mezzo raccomandata a/r da trasmettersi alla sede operativa della RistoPerfect Viale Toscana 52 - 47838 Riccione (RN) dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso ed indicando il numero d’ordine, il numero di DDT, codice e quantità degli articoli, se il recesso è parziale (solo in caso di acquisto di più articoli) o totale e le coordinate bancarie per ottenere l'eventuale bonifico di rimborso (codice Iban dell’intestatario della fattura). RistoPerfect provvederà al rimborso del
prezzo entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni dal giorno di ricevimento dei beni oggetto del recesso.
Sono a carico del Consumatore i costi diretti per la restituzione dei beni. La spedizione per la restituzione del materiale, fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. RistoPerfect non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente.
Il diritto di recesso è escluso nelle seguenti ipotesi:
a) mancanza dell'imballo originale
b) assenza di elementi integranti del prodotto (manuali, accessori e in generale, condizioni differenti in cui erano state consegnati)
c) danneggiamento del prodotto (es. prodotti non sostanzialmente integri, usati o che presentino difformità, deterioramenti, segni di usura e/o alterazioni di qualsiasi tipo)
d) acquisto di prodotti personalizzati o a misura secondo le indicazioni richieste dal Cliente.
Il Cliente non consumatore NON ha diritto di recesso.
9.CLAUSOLA DI RISERVATEZZA
Le parti si impegnano a mantenere riservate e confidenziali, e pertanto a non divulgare né trasmettere a terzi, anche successivamente alla cessazione dei rapporti in essere fra le parti, tutte le “Informazioni Riservate“ di cui le stesse fossero venute a conoscenza nel corso dei propri rapporti. Per “Informazioni Riservate” si intendono tutte le informazioni di qualsivoglia natura riferite all’oggetto della collaborazione fra le parti, che, le stesse si scambieranno in qualsiasi forma (orale, scritta, elettronica, grafica, dimostrativa, a titolo di esempio, ecc.).
10. RESPONSABILITA'
Resta inteso tra le parti che RistoPerfect, in qualità di distributore del prodotto non si assume alcun obbligo oltre quelli previsti dalle presenti condizioni generali. Salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge, RistoPerfect non si assume alcuna responsabilità per i danni di qualsiasi natura sofferti dal cliente in relazione alle forniture oggetto delle presenti condizioni generali e meglio specificate nell’ordine o conferma d’ordine. In ogni caso RistoPerfect non è in alcun modo responsabile per danni dovuti a cause non dipendenti dalla sua volontà o comunque imputabili a negligenze nell’operato del cliente, per causa o in dipendenza di prodotti
forniti, per vizi occulti, per difetto di costruzione o di materiale e/o mancanza dei requisiti essenziali e si ritiene indenne e manlevata da qualsiasi richiesta di indennizzo o risarcimento avanzata da terzi nei confronti del cliente e da qualunque conseguenza pregiudizievole dovesse derivarle.
11. FORO COMPETENTE
Foro esclusivamente competente per qualsiasi controversia è Rimini (RN) e il diritto esclusivamente applicabile è quello italiano.

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