ARTICOLO 1: SCOPO
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di disciplinare il rapporto contrattuale tra la società:

KIMEX INTERNATIONAL
169 Allée du Partage
Parc d'Activités du Partage
33127 SAINT JEAN D'ILLAC (BORDEAUX)
FRANCIA
Tel 05.57.95.95.53
Email : contact@kimex.fr
Presidente : KMX GROUP
SAS con capitale di 1.000.000 euro, RCS Bordeaux, siret 45171261600031, P.IVA n° FR39451712616

e il Cliente o Acquirente definito di seguito come l'utente del sito https://www.metro.it/marketplace.
Le informazioni contenute in questo sito possono essere modificate da KIMEX INTERNATIONAL senza preavviso.

ARTICOLO 2: CONDIZIONI DI ACQUISTO DELL'ACQUIRENTE
Qualsiasi ordine effettuato dall'Acquirente implica la piena accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, in particolare della clausola di riserva di proprietà, e la rinuncia da parte dell'Acquirente ai propri termini e condizioni di acquisto, anche nel caso in cui l'Acquirente abbia inviato a KIMEX termini e condizioni di acquisto o qualsiasi altro documento contenente disposizioni identiche al presente articolo e/o disposizioni analoghe contrarie alle seguenti.

ARTICOLO 3: PRODOTTI
Tutti i prodotti offerti sul sito https://www.metro.it/marketplace sono venduti nuovi e confezionati. KIMEX pone la massima attenzione nel presentare su https://www.metro.it/marketplace le informazioni più dettagliate, le foto e gli stock reali dei propri prodotti. L'Acquirente è invitato a prendere nota delle caratteristiche esatte degli articoli, della loro disponibilità e dei tempi di consegna prima di effettuare un ordine.

ARTICOLO 4: PREZZI DEI PRODOTTI
I prezzi indicati per ciascuno dei prodotti commercializzati su www.kimexinternational.com sono espressi in euro, comprensivi di IVA al 22% e con costi di consegna inclusi. L'eco-partecipazione, per i prodotti interessati, viene inclusa al prezzo di vendita. I prezzi sono quelli in vigore al momento della consultazione da parte dell'Acquirente e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

ARTICOLO 5: DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO
KIMEX si impegna a indicare chiaramente al cliente se il prodotto è in stock o non disponibile.
Se il prodotto è disponibile in magazzino, l'ordine verrà elaborato e spedito entro 24 ore lavorative.
Se il prodotto non è disponibile, significa che non sappiamo quando sarà rifornito e quindi non accetteremo ordini per tale prodotto.

ARTICOLO 6: SPESE DI TRASPORTO/RINUNCIA ALLE SPESE DI TRASPORTO
La consegna è gratuita per tutti gli ordini.

ARTICOLO 7: ORDINE
L'Acquirente è invitato a prendere nota delle caratteristiche esatte degli articoli, della loro disponibilità e dei tempi di consegna prima di effettuare un ordine. Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita. I prodotti, le quantità e i prezzi sono definiti come quelli indicati nell'ordine dal momento in cui l'Acquirente lo convalida. Da quel momento, l'ordine viene registrato e all'Acquirente viene comunicato un numero d'ordine oltre alla conferma sullo schermo e via e-mail. Questa conferma d'ordine serve come prova del contratto a distanza tra KIMEX INTERNATIONAL, che deve evadere l'ordine, e l'Acquirente, che deve conservare questo documento in formato elettronico o cartaceo.

ARTICOLO 8: PAGAMENTO
Di norma, il prezzo è pagabile in contanti al momento dell'ordine.
Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine da parte dell'Acquirente.

ARTICOLO 9: SPEDIZIONE DEI PRODOTTI
Se il prodotto è indicato come disponibile, tutti gli ordini saranno evasi entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. Per adattarsi alle esigenze dei propri clienti, KIMEX INTERNATIONAL ha deciso di selezionare e proporre diverse società di trasporto specializzate per gestire i diversi tipi di prodotti e consegnarli in base alla destinazione (Francia, Europa) e al luogo di consegna (casa, lavoro). L'Acquirente potrà pagare l'ordine e specificare il luogo di consegna. La consegna avverrà nel luogo indicato dall'Acquirente ed è essenziale essere presenti quando viene effettuata per garantire che avvenga nelle migliori condizioni possibili. Per le persone con consegna UPS, se non è presente nessuno all'indirizzo di consegna, il pacco verrà consegnato al punto di ritiro più vicino e l'acquirente verrà avvisato.

La consegna è garantita entro 4 o 5 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Nota bene: la consegna avviene all'ingresso dell'edificio. Il personale addetto alla consegna non è obbligato a portare il pacco al piano.

ARTICOLO 10: RICEVIMENTO DEI PRODOTTI
Al ricevimento della merce, il cliente deve verificarne lo stato e la conformità all'ordine. Firmando la bolla di consegna, il cliente accetta i prodotti consegnati nello stato in cui sono stati consegnati e da quel momento in poi non saranno accettati reclami relativi a danni subiti durante il trasporto. È responsabilità del cliente effettuare tutti i controlli e fare tutte le prenotazioni dettagliate all'arrivo dell'attrezzatura e informare KIMEX, se necessario, che prenderà le misure necessarie con il vettore.
Al momento della consegna, il cliente deve verificare che i colli siano in buone condizioni e che il loro contenuto sia giusto. Se la scatola o una delle scatole ricevute ha subito un danno, l'Acquirente deve aprirla e verificarne il contenuto in presenza dell'autista. Avrà quindi due opzioni:
O la merce non presenta difetti apparenti, nel qual caso il cliente può accettare la consegna, ma deve esprimere riserve specifiche (ad es. scatola danneggiato sul lato sinistro, estremità con un foro, ecc.) Il cliente potrà verificare l'integrità del prodotto e in caso di deterioramento avrà 3 giorni (sabato incluso) dalla consegna per confermare le riserve tramite raccomandata alla società KIMEX;
Oppure può rifiutare la consegna e informare immediatamente KIMEX.
Attenzione: la dicitura "con riserva di disimballaggio" non è valida e non può essere presa in considerazione in caso di controversie sul trasporto.
Nota importante: Se l'Acquirente affida il ricevimento del prodotto a una terza persona (portiere del palazzo, receptionist dell'ufficio, ecc.), quest'ultima riceverà il pacco a suo nome e per suo conto. L'Acquirente deve avvisarla di fare attenzione a seguire le consuete precauzioni e ricordarle di avere la stessa cura dell'ordine ricevuto come se fosse personalmente il destinatario.

ARTICOLO 12: SODDISFATTI O RIMBORSATI PER 14 GIORNI
Ai sensi del Codice del consumo francese, tutti gli acquirenti persone fisiche hanno il diritto di recesso per legge per un periodo di 14 giorni dalla consegna dell'articolo.

Diritto di recesso previsto dalla legge, articolo L221-18 del codice del consumo.
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui il cliente, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, prende possesso fisico dell'ultimo articolo.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera per posta, fax, e-mail, sistema di messaggi Métro) inviata all'indirizzo KIMEX INTERNATIONAL, Parc d'activités du Partage, 169 Allée du Partage, 33127, SAINT JEAN D'ILLAC, FRANCIA, per telefono al numero +33 5 57 95 95 50 o per e-mail a contact@kimex.fr.

È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso, ma non è obbligatorio. Affinché il periodo di recesso sia rispettato, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Sarai tenuto a restituire la merce a KIMEX INTERNATIONAL, Parc d'activités du Partage, 169 Allée du Partage, 33127, SAINT JEAN D'ILLAC, FRANCE, senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui ci hai informato della tua decisione di recedere dal presente contratto. Tale termine si considera rispettato se il cliente restituisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Effetti del recesso
Se l'utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l'utente ha scelto un metodo di consegna diverso dal più economico metodo di consegna standard da noi offerto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso verrà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non si accetti espressamente un metodo diverso; in ogni caso, il rimborso non comporterà alcun costo per l'utente. Possiamo differire il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova della spedizione della merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Eccezione al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- contratti per la fornitura di beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
- contratti di fornitura di beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza;
- contratti per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
- contratti per la fornitura di beni che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
- contratti di fornitura di beni che, dopo la consegna, sono per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni;
- contratti per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in cui i sigilli sono stati rotti dal consumatore dopo la consegna;
- contratti per la fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita per più di trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato che esulano dal controllo del commerciante;
- contratti per la fornitura di beni o servizi, il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che esulano dal controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
- contratti per la fornitura di servizi che sono stati interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata con il previo accordo esplicito del consumatore e la rinuncia espressa al diritto di recesso;
- interventi di manutenzione o riparazione da effettuarsi con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e degli interventi strettamente necessari per far fronte all'emergenza;
- contratti per la fornitura di servizi di alloggio, trasporto, ristorazione o tempo libero, che devono essere forniti in una data o in un orario specifici;
- contratti per la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo consenso preventivo espresso e ha rinunciato espressamente al suo diritto di recesso.

Tuttavia, KIMEX ha deciso di offrire agli Acquirenti persone fisiche che hanno effettuato un ordine sul sito web https://www.metro.it/marketplace un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Entro tale termine, l'Acquirente può restituire il prodotto per il cambio o il rimborso senza dover giustificare le proprie ragioni o pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di spedizione del reso che rimarranno a suo carico (le spese di spedizione saranno pagate da KIMEX).
Nota bene: Per poter usufruire del diritto di recesso, chiediamo all'Acquirente di conservare la confezione originale del prodotto ordinato.
Per esercitare questo diritto di recesso, l'Acquirente deve contattare KIMEX entro un massimo di 14 giorni per aprire una pratica di assistenza post-vendita. L'Acquirente deve notificare la sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile via e-mail a contact@kimex.fr, il sistema di messaggi di Metro o per posta al seguente indirizzo: KIMEX INTERNATIONAL, 169 Allée du Partage, Parc d'activités du Partage, 33127 Saint Jean d'illac, FRANCIA.
L'e-mail o la lettera devono contenere le seguenti informazioni:

All'attenzione di Service SAV, KIMEX INTERNATIONAL, 169 Allée du Partage, Parc d'activités du Partage, 33127 Saint Jean d'illac, FRANCIA, contact@kimex.fr.
- Con la presente io/noi (*) ti comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita del bene (*).
- Numero di fattura
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
- Nome/i dell'acquirente/i
- Indirizzo dell'acquirente/i
- Firma dell'acquirente/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta)
- Data
Dalla data di notifica del recesso, l'Acquirente avrà 14 giorni di tempo per restituire il prodotto.
Riceverà un'e-mail con l'indicazione del numero di pratica, del modulo di reso da allegare al pacco e dell'indirizzo a cui restituire il prodotto. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, in condizioni pari al nuovo, con tutti gli accessori e le istruzioni, nonché con il modulo di restituzione fornito dal Servizio Post-Vendita. Al ricevimento e dopo il controllo, KIMEX si impegna a rimborsare l'intero importo dell'ordine (comprese le spese di trasporto). Qualsiasi prodotto restituito incompleto o danneggiato non sarà ripreso o rimborsato e sarà restituito all'Acquirente a sue spese. Si noti che tali condizioni non costituiscono un presupposto per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.
Importante: Non è previsto il diritto di recesso per gli acquirenti persone giuridiche. Tutti gli ordini convalidati sono definitivi. Salvo, ai sensi dell'articolo L.221-3 del codice del consumo francese, nel caso in cui il professionista impieghi meno di 5 dipendenti E non stipuli un contratto nell'ambito della sua attività principale. Ai sensi dell'articolo L 121-20-2 del codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per gli ordini personalizzati.

ARTICOLO 13: GARANZIE
13.1 Garanzia Difetti al momento del disimballaggio (fino a 10 giorni dal ricevimento del prodotto)
Può accadere che un prodotto ricevuto dall'acquirente si riveli difettoso quando viene disimballato o utilizzato per la prima volta. L'Acquirente deve contattare KIMEX per aprire una pratica di assistenza post-vendita entro un massimo di 10 giorni dal ricevimento del prodotto. KIMEX si impegna a contattare l'Acquirente entro 48 ore per notificargli l'accettazione della pratica ed eventualmente per offrire la riparazione, il cambio o il rimborso del prodotto. L'Acquirente dovrà quindi mettere a disposizione di KIMEX il prodotto nella sua confezione originale e KIMEX si farà carico di tutte le spese necessarie per la risoluzione della pratica.
Un prodotto non deve essere installato con difetti visibili, come ammaccature, graffi o difetti di finitura.
Si consiglia di testare il prodotto prima di procedere alla finitura, alla posa o all'incassatura. In caso contrario, la società KIMEX INTERNATIONAL non potrà coprire i costi di rimozione, reinstallazione, verniciatura, finitura, ecc.

13.2 Garanzia di 3 anni (a partire dall'11° giorno dal ricevimento del prodotto)
Tutti i prodotti del marchio KIMEX sono coperti da garanzia legale contro qualsiasi difetto di modello, materiale, funzionamento o fabbricazione per un periodo di 3 anni dalla data di ricezione dell'ordine. Questa garanzia sostituisce la garanzia per difetti di imballaggio e decorre dall'11° giorno successivo al ricevimento. Essa è soggetta all'accordo preventivo di KIMEX. Se durante questo periodo un articolo si rivela difettoso, l'Acquirente deve contattare KIMEX per aprire una pratica di assistenza post-vendita e allegare foto del difetto.
KIMEX INTERNATIONAL si impegna a contattare l'Acquirente entro 48 ore per confermare l'accettazione della pratica ed eventualmente la riparazione, la sostituzione o, in ultima istanza, il rimborso del prodotto. Dopo aver dato il proprio consenso, KIMEX autorizzerà l'Acquirente a restituire il prodotto. La restituzione della merce sarà gestita da KIMEX.
Non appena riceve il prodotto e il difetto è stato identificato, KIMEX si impegna entro 30 giorni a riparare il prodotto o a effettuare una sostituzione standard (o un prodotto equivalente se il prodotto non è più disponibile). KIMEX sarà responsabile della spedizione del prodotto sostitutivo. Se il prodotto non può essere riparato o sostituito con un prodotto identico o simile, KIMEX rimborserà interamente il prodotto. In ogni caso, l'Acquirente avrà diritto a richiedere il rimborso del prodotto se la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso richiede più di un mese.
I prodotti di seconda mano sono garantiti per 6 mesi e non possono essere restituiti o sostituiti. La garanzia copre i guasti al disimballaggio entro 10 giorni, se segnalati.
ARTICOLO 14: RESPONSABILITÀ DI KIMEX
I prodotti KIMEX sono garantiti per 3 anni. Tuttavia, KIMEX non può essere ritenuta responsabile di eventuali conseguenze derivanti da un uso improprio delle apparecchiature fornite. La presente garanzia non copre i danni derivanti da incidenti, installazione errata, uso scorretto, negligenza o modifiche significative dell'aspetto o del funzionamento dell'apparecchiatura.

ARTICOLO 15: RISERVA DI PROPRIETÀ
KIMEX INTERNATIONAL conserva la proprietà dei prodotti ordinati fino al pagamento completo ed effettivo, da parte del cliente o dell'istituto di finanziamento che ha concesso il credito al cliente, in conformità alla legge n. 92-1442 del 17/05/1980. A consegna avvenuta, la responsabilità dei prodotti spetta al cliente.

ARTICOLO 16: RISERVATEZZA DEI DATI
È necessario creare un account cliente sul sito web https://www.metro.it/marketplace. Queste informazioni che identificano l'Acquirente sono necessarie a KIMEX per l'elaborazione e la consegna degli ordini, la preparazione delle fatture e l'applicazione della garanzia. KIMEX INTERNATIONAL si impegna a utilizzare i dati personali dell'Acquirente solo nell'ambito del loro rapporto commerciale e non li divulgherà a terzi, se non previo consenso dell'Acquirente.
I clienti hanno il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che li riguardano (articolo 34 della legge francese del 6 gennaio 1978). Possono esercitare questo diritto inviando una richiesta a KIMEX via e-mail al seguente indirizzo contact@kimex.fr, indicando il loro nome, indirizzo, numero ciente e indirizzo e-mail.
Consulta la nostra Informativa sulla privacy

ARTICOLO 17: DICHIARAZIONE ALLA CNIL
In conformità alla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, Kimex ha presentato una dichiarazione alla CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) con il numero 1957152.

ARTICOLO 18: RESPONSABILITÀ ESTESA DEL PRODUTTORE
In qualità di produttore e venditore di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (AEE), Elementi di Arredamento (FE), batterie e imballaggi, e in conformità all'articolo L541-10-2 del codice dell'ambiente francese, KIMEX INTERNATIONAL è soggetta alla Responsabilità estesa del produttore.

Al fine di fornire e contribuire alla gestione dei rifiuti derivanti dalla propria attività, KIMEX INTERNATIONAL ha scelto:
ECOLOGIC, un'organizzazione ecologica approvata dal governo che effettua tutte le operazioni di raccolta, disinquinamento e recupero dei RAEE in conformità ai requisiti normativi
ECOMOBILIER, un'organizzazione ecologica approvata dal governo che effettua tutte le operazioni di raccolta, disinquinamento e recupero dei DEA in conformità ai requisiti normativi
COREPILE, un'organizzazione ecologica approvata dal governo che raccoglie, decontamina e ricicla le batterie in conformità ai requisiti normativi
ADELPHE, un'organizzazione ecologica approvata dal governo, che effettua tutte le operazioni di raccolta, disinquinamento e recupero degli imballaggi in conformità ai requisiti normativi

Attraverso l'adesione a organizzazioni ecologiche, KIMEX INTERNATIONAL partecipa all'impegno collettivo e alle statistiche per la raccolta e il trattamento dei rifiuti in Francia, di cui lo Stato membro è responsabile nei confronti dell'Unione europea. Inoltre, KIMEX INTERNATIONAL raccoglie un eco-contributo dai suoi clienti, che versa alla sua organizzazione ecologica per ciascuno dei settori interessati.

Di seguito troverai l'elenco degli identificatori unici per ciascuno dei settori soggetti all'EPR che riguardano la nostra attività:
- RAEE: FR031583_05KKMO
- DEA : FR031583_107JAK
- Batterie: FR031583_06RYWC
- Imballaggi: FR242923_01RVNL

Per gestire il fine vita dei RAEE, ti invitiamo a utilizzare le soluzioni gratuite messe a disposizione da ECOLOGIC attraverso i riferimenti messi a punto a tale scopo:
- www.e-dechet.com (contatto tel.: 01 76 52 00 00) per il ritiro da parte del possessore/utente finale (ricordare i criteri di ritiro gratuito sul sito web) https://www.ecologic-france.com/citoyens/ou-deposer-mes-dechets.html
- L'applicazione iDepose (scaricabile su smartphone o tablet) per la consegna a un riciclatore partner di Ecologic

Per gestire il fine vita dei DEA, ti invitiamo a utilizzare le soluzioni gratuite messe a disposizione da ECOMOBILIER attraverso i riferimenti sviluppati a questo scopo: https://espace-services.eco-mobilier.fr/localiser-un-point-de-collecte

Se decidi di assumerti la responsabilità di gestire il fine vita delle tue apparecchiature, ti invitiamo a dare un'occhiata agli obblighi di legge che ricadono sul possessore, l'articolo L541-2 del codice dell'ambiente francese.

ARTICOLO 19: CONTROVERSIE E GIURISDIZIONE
Tutte le controversie relative alla formazione, all'esecuzione e alla risoluzione degli obblighi contrattuali tra le parti che non possono essere risolte in via amichevole saranno sottoposte alla giurisdizione del Tribunale commerciale di Bordeaux, Francia, foro competente per la sede legale di KIMEX INTERNATIONAL.

Ai sensi dell'art. 14, par. 1 del Regolamento europeo n. 524/2013 del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori, la Commissione europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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