CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – KIWI STORE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti di prodotti venduti da Kiwi Store di Umberto Barbuio tramite METRO Marketplace.

Per gli acquisti effettuati da consumatori restano in ogni caso salvi tutti i diritti inderogabili previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalla normativa italiana ed europea applicabile.

1. PRODOTTI E INFORMAZIONI

Kiwi Store si impegna a fornire informazioni sui prodotti quanto più possibile accurate e aggiornate.

Immagini e fotografie hanno funzione prevalentemente illustrativa. Dimensioni, capacità, quantità, materiali e altre caratteristiche sono quelle riportate nella relativa scheda prodotto, salvo errori materiali o modifiche non sostanziali apportate dal produttore.

Il cliente è invitato a verificare attentamente le caratteristiche e l'unità di vendita prima di effettuare l'ordine.

Quando un articolo è indicato come confezione, set o multipack, la quantità selezionata si riferisce al numero di confezioni acquistate. Ad esempio, “confezione da 3 pezzi – quantità 1” corrisponde a 3 pezzi complessivi.

2. PREZZI

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati su METRO Marketplace al momento dell'acquisto, secondo le indicazioni fiscali riportate dalla piattaforma.

Considerato l'elevato numero di articoli gestiti e l'utilizzo di sistemi informatici, feed e procedure automatiche di aggiornamento, possono eccezionalmente verificarsi errori materiali o tecnici nella pubblicazione di prezzi, quantità, confezioni o altre informazioni relative al prodotto.

3. ERRORI DI PREZZO

Qualora, prima della spedizione, venga rilevato un errore materiale, tecnico o informatico relativo al prezzo di un prodotto, Kiwi Store potrà sospendere l'evasione dell'ordine e informare tempestivamente il cliente.

In particolare, ciò può verificarsi qualora il prezzo pubblicato risulti manifestamente anomalo rispetto al normale prezzo di vendita, alle caratteristiche del prodotto, alla quantità contenuta nella confezione o alle altre circostanze dell'offerta e l'errore sia riconoscibile secondo criteri di ordinaria diligenza.

Nei casi consentiti dalla normativa applicabile e tenuto conto dello stato di conclusione del contratto, Kiwi Store potrà annullare l'ordine interessato dall'errore, provvedendo al rimborso integrale e tempestivo di qualsiasi importo eventualmente già corrisposto.

Quando possibile, al cliente potrà essere proposta la possibilità di effettuare un nuovo ordine al prezzo corretto.

La presente disposizione non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore e non attribuisce a Kiwi Store un diritto generale o arbitrario di modificare il prezzo di contratti già validamente conclusi.

4. DISPONIBILITÀ

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata mediante sistemi informatici e può essere soggetta a variazioni.

Eccezionalmente un prodotto potrebbe risultare disponibile al momento dell'ordine ma risultare successivamente esaurito a causa, ad esempio, di vendite contemporanee, errori di inventario, indisponibilità sopravvenuta presso il fornitore o problemi di sincronizzazione.

In caso di impossibilità di eseguire l'ordine, il cliente verrà informato tempestivamente e gli importi eventualmente corrisposti saranno rimborsati secondo la normativa applicabile e le procedure di METRO Marketplace.

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L'inoltro dell'ordine, la conferma, l'accettazione e la conclusione del contratto avvengono secondo le presenti condizioni, le procedure di METRO Marketplace e la normativa applicabile.

Un'eventuale comunicazione automatica di ricezione dell'ordine non costituisce accettazione definitiva da parte di Kiwi Store qualora, secondo le condizioni e le procedure applicabili di METRO Marketplace, tale comunicazione abbia esclusivamente funzione di conferma della ricezione dell'ordine.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente.

I tempi di consegna indicati rappresentano una previsione, salvo espressa indicazione di un termine vincolante, e restano ferme le disposizioni inderogabili previste dalla legge.

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo e dei dati forniti per la consegna.

In caso di indirizzo errato o incompleto, destinatario assente, mancato ritiro della giacenza o altre circostanze imputabili al destinatario, eventuali costi aggiuntivi effettivamente sostenuti potranno essere richiesti esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

7. PRODOTTI DANNEGGIATI, ERRATI O MANCANTI

Il cliente è invitato a controllare l'integrità della spedizione al momento della consegna.

In presenza di danni visibili all'imballaggio è consigliabile accettare la consegna con riserva specifica, ove possibile.

La mancata apposizione della riserva non pregiudica i diritti inderogabili del consumatore.

In caso di prodotto danneggiato, errato o di quantità mancanti, il cliente è invitato a contattare tempestivamente Kiwi Store tramite METRO Marketplace, allegando, ove possibile, fotografie del prodotto e dell'imballaggio per consentire una rapida gestione della pratica.

8. DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dagli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.

Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.

Le modalità operative di restituzione e rimborso seguono la normativa applicabile e le procedure previste da METRO Marketplace.

Restano ferme le esclusioni del diritto di recesso previste dall'art. 59 del Codice del Consumo.

9. GARANZIA LEGALE

Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

Per gli acquisti effettuati nell'ambito di attività imprenditoriale o professionale si applicano le disposizioni previste dal Codice Civile e dalla normativa applicabile.

10. RIMBORSI

Quando dovuto, il rimborso viene effettuato attraverso le modalità e le procedure previste da METRO Marketplace e nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

11. LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.

Per i consumatori resta competente il foro previsto dalle disposizioni inderogabili applicabili, incluso, ove previsto, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

12. DISPOSIZIONI FINALI

Qualora una disposizione delle presenti condizioni risultasse nulla, inefficace o incompatibile con una norma inderogabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia nei limiti consentiti dalla legge.

Kiwi Store potrà aggiornare le presenti Condizioni Generali per adeguarle a modifiche normative, operative o delle procedure di METRO Marketplace.

Le eventuali modifiche avranno efficacia per gli ordini successivi alla loro pubblicazione e non si applicheranno retroattivamente agli ordini già conclusi.

Kiwi Store di Umberto Barbuio
P. IVA IT04858440276

Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2026

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