INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679, (“GDPR”), METRO Italia S.p.A. (di seguito “Titolare” o “Metro”) in qualità di titolare del trattamento Le fornisce le seguenti informazioni relative ai dati personali (“Dati”) acquisiti nell'ambito delle attività di partecipazione ai corsi di METRO Academy (“Corsi”) ovvero per ottemperare a specifiche richieste o adesione di ulteriori servizi da parte dell'interessato.

Resta inteso che è onere del Cliente avvisare gli Ausiliari della comunicazione dei loro Dati ai Co-Titolare assumendosi ogni relativa responsabilità.

1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Metro La informa che i dati personali raccolti saranno trattati:

a. per l’iscrizione al corso e il pagamento, ove previsto, della quota di partecipazione, oltre che per effettuare le operazioni connesse all’organizzazione del corso (registrazione partecipanti, accoglienza e assistenza, orientamento didattico, rilascio attestato), nonché per la ricezione delle dispense concernenti i singoli corsi, la base giuridica che legittima il trattamento è l’esecuzione di un contratto ai sensi dell’Art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR.

b. per comunicazione commerciale, invio di volantini, offerta di prodotti o servizi, invio di materiale pubblicitario, telemarketing, riguardanti prodotti o servizi offerti dal Titolare anche personalizzati, tramite posta cartacea, telefono fisso, telefono cellulare, sistemi automatizzati di chiamata od altri sistemi di comunicazione a distanza (sms, posta elettronica, fax, notifiche push, ecc.). La base giuridica che legittima il trattamento è il consenso ai sensi dell’Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

c. per la creazione di profili ed analisi delle esigenze professionali di acquisto dei Corsi della clientela, utilizzando anche i dati relativi alla partecipazione ai Corsi, e per ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta dal Titolare anche al fine di assicurare l’assistenza clienti. La base giuridica che legittima il trattamento è il consenso ai sensi dell’Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

d. previo espresso consenso dei partecipanti ed espressa liberatoria per effettuare durante il corso riprese video. Le riprese potranno essere diffuse in tempo reale o in differita sui siti internet METRO e sul canale YouTube Channel METRO, nell’ambito di fiere di settore, eventi interni all’azienda, ovvero in seguito alla cattura di diaframmi video da inserire sotto forma di foto in ambito promo pubblicitario di METRO, anche di natura tradizionale (volantini). La base giuridica che legittima il trattamento è l’esecuzione di un contratto ai sensi dell’Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

2. CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DELL’EVENTUALE RIFIUTO

Il conferimento dei dati contrassegnati con l’asterisco nella scheda di partecipazione e per ricevere le dispense didattiche afferenti i singoli corsi è obbligatorio per il perseguimento delle finalità di cui al punto 1.a. L’eventuale rifiuto al conferimento non potrà consentire l’iscrizione al corso.Il conferimento dei dati per il perseguimento delle finalità di cui ai punti 1.b, 1.c e 1.d, è facoltativo. Il mancato conferimento non avrà conseguenze sull’iscrizione e la partecipazione al corso.

3. REVOCA DEL CONSENSO – OPPOSIZIONE ALL’ USO DI UNO O PIÙ MEZZI DI COMUNICAZIONE

L’interessato può revocare in ogni momento il consenso al trattamento dei suoi dati personali per le finalità sub 1.b e 1.c, inviando un’e-mail a: servizio.clienti@metro.it. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti basati sul consenso prestato prima della revoca.L’interessato può inoltre in ogni momento opporsi all’uso di uno o più mezzi di comunicazione utilizzati per le finalità sub-1. b. e c. inviando un’e-mail a: servizio.clienti@metro.it.

4. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I Dati raccolti per le finalità indicate sub 1. a. saranno conservati per tutta la durata del contratto, dopo la cessazione dello stesso, per un periodo di tempo non superiore a 10 anni. I Dati raccolti per le finalità indicate sub 1. b., e c. saranno conservati fin quando il Cliente non chieda di revocare il suo consenso al perseguimento delle suddette finalità e, in ogni caso entro due anni.

5. DESTINATARI

I Dati saranno trattati dai dipendenti del Titolare espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative.
Poiché Metro fa parte del gruppo METRO, un grande gruppo di società che operano a livello internazionale, i dati personali che la riguardano possono essere trasferiti ad uno dei centri elaborazione dati internazionali del gruppo METRO (operanti sotto il controllo di METRO digital) per le finalità precedentemente indicate.
I Dati saranno comunicati al Titolare del trattamento appartenenti alle seguenti categorie:

soggetti che svolgono servizi bancari, finanziari, assicurativi;
autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, rivestenti qualità di Pubblici Ufficiali od incaricati di pubblico servizio;

I Dati saranno altresì comunicati a responsabili del trattamento nominati dal Titolare, appartenenti alle seguenti categorie:

soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dati necessari per l'esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela;
soggetti che forniscono servizi per la gestione del servizio informativo del Titolare e delle reti di telecomunicazioni (ivi inclusa la posta elettronica);
soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni con gli interessati;
soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione e data entry;
soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela;
soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti e servizi del Titolare.

L’elenco aggiornato dei destinatari è disponibile scrivendo all’indirizzo e-mail servizio.clienti@metro.it

6. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI IN PAESI NON APPARTENENTI ALL’UNIONE EUROPEA
I dati saranno trasferiti in paesi non appartenenti all’Unione Europea, in particolare in India, previa sottoscrizione delle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea con decisione n. 2010/87/UE

7. DIRITTI DELL'INTERESSATO – RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO
Gli interessati possono chiedere al Titolare l’accesso ai Dati che li riguardano, la loro rettifica o la loro cancellazione, nonché la limitazione del trattamento e l’opposizione al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse del Titolare. Gli interessati, inoltre, nel caso in cui siano presenti le condizioni per l’esercizio del diritto alla portabilità hanno il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente, nonché di esercitare gli altri diritti loro riconosciuti dalla disciplina applicabile.Tali diritti possono essere esercitati, anche oralmente, all'ufficio di Direzione presso il punto vendita ove è presente il centro METRO Academy o direttamente presso il centro stesso, nonché tramite e-mail l’indirizzo di posta elettronica servizio.clienti@metro.it

8. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI

Il Titolare del trattamento dei dati personali è METRO Italia S.p.A., con sede in San Donato Milanese (Mi), via XXV Aprile n. 23, numero di telefono 02/51711, e-mail servizio.clienti@metro.it – Telefono 02/51711
Responsabile per la Protezione Dei Dati (DPO): METRO Italia S.p.A. – Via XXV Aprile, 23 – 20097 San Donato Milanese (MI) – Tel. 02/51712229 – e-mail dpo@metro.it