I principi aziendali di METRO Italia

I nostri principi aziendali sono parte integrante della nostra cultura. La nostra immagine e la nostra promessa nei confronti dei clienti si fondando sul loro rispetto. La loro violazione non è in alcun caso tollerata dalla nostra azienda e dalla nostra comunità.

i principi guida di metro

La Compliance è l'insieme dei nostri principi e valori aziendali.

I principi aziendali di METRO ci aiutano a tutelare gli interessi di METRO e dei nostri clienti; ad essere un datore di lavoro interessante; a salvaguardare l’azienda e suoi dipendenti da qualsiasi pericolo.

Ci avvaliamo di un sistema di segnalazione interno per tutelarci e tutelare i colleghi oggetto di accuse ingiustificate.

Ogni caso rilevante è sottoposto a una procedura d’indagine strutturata e comprensibile. Un comitato composto dai rappresentanti dei dipartimenti Compliance, Risorse Umane, Legale e Audit interno garantisce che ogni segnalazione sia gestita in modo equo e opportuno.

I nostri Principi

1. Il successo del cliente

Mettiamo i nostri clienti al centro di tutto ciò che facciamo. Comprendiamo le sfide e i bisogni dei nostri clienti. Contribuiamo al loro successo diventando fornitori di servizi e soluzioni. Condividiamo la passione dei nostri clienti.

2. Il potere della relazione

Incoraggiamo l'autenticità e promuoviamo la diversità quale leva per cogliere nuove opportunità di business. Ricerchiamo il contatto con le persone in contesti aperti e diversi. Creiamo e facciamo crescere comunità dinamiche con colleghi, clienti e fornitori per stabilire relazioni durature.

3. Business Sostenibile

Ci assumiamo la responsabilità del benessere dei colleghi, dei clienti e dell'ambiente in cui lavorano. Ci impegniamo ad adottare comportamenti sostenibili, prendendo decisioni che mantengano elevati criteri economici, ambientali e sociali. Bilanciamo gli obiettivi di lungo e breve periodo.

4. Imprenditorialità

Consideriamo l'approccio imprenditoriale una base necessaria per avere un impatto ed eccellere in tutto ciò che facciamo. Osiamo, senza mai violare i nostri Principi Aziendali. Ci assumiamo personalmente la responsabilità dei risultati, guardando l'errore come un'area di miglioramento. Celebriamo il successo. Non smettiamo mai di imparare.

5. Leadership attraverso l'esempio

Favoriamo la collaborazione ed il successo attraverso la fiducia nelle nostre persone, la trasparenza e la vicinanza. Siamo disponibili e aperti all'altro, ascoltiamo attivamente con dialoghi costruttivi ed autentici - facciamo ciò che diciamo. Continuiamo a crescere e facciamo crescere le nostre persone. Orientiamo, ispiriamo e guidiamo il cambiamento perseguendo la piena condivisione dopo un confronto aperto ed esaustivo.

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